SEK
USD
1. Ångerrätt (privatpersoner)
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.
För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss innan du returnerar varan via:
contact@aveva-design.se
Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning.
Returfrakt bekostas av kunden.
2. Öppet köp hos Aveva Design
Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder Aveva Design 30 dagars öppet köp från den dag du mottagit din vara.
- För att utnyttja öppet köp ska produkten vara:
- Oanvänd
- Oskadad
- I originalförpackning
- Komplett med alla tillbehör
Produkter som är specialbeställda omfattas inte av öppet köp.
3. Reklamation (privatpersoner)
Som konsument har du rätt att reklamera en vara i upp till 3 år enligt konsumentköplagen.
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation inom 2 månader anses alltid vara inom skälig tid.
Vid godkänd reklamation kommer Aveva Design att:
- Reparera produkten
- Ersätta produkten
- Eller återbetala köpet
Vid godkänd reklamation ersätter vi även returfrakten.
4. Reklamation (företagskunder)
Företagskunder ska kontrollera varorna vid mottagandet.
Eventuella skador eller fel ska reklameras inom skälig tid.
Returer eller reklamationer får inte skickas utan godkännande från Aveva Design.
5. Hur du gör en retur
Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara genom att fylla i formuläret längst ner på denna sida med ordernummer och dina produkter du vill returnera och vänta på bekräftelse från oss.
Returen ska:
- Packas väl
- Skickas i ytteremballage
- Innehålla returinformation
Returer ej bekräftade av oss kan inte behandlas.
6. Återbetalning
Vid godkänd retur sker återbetalning inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet om inget annat överenskommits.